Servicio Asistencia Técnica

Instalaciones | Partes y avisos | Garantías y contratos | Movilidad

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MEJORA EL SERVICIO POST-VENTA DANDO UNA RESPUESTA RÁPIDA AL CLIENTE Y ASIGNANDO LA ASISTENCIA AL TÉCNICO ADECUADO. GESTIONA LA CALIDAD CONTROLANDO LA TRAZABILIDAD DE LOS COMPONENTES UTILIZADOS.

BENEFICIOS

  • Gestión adecuada de garantías a clientes o de proveedores
  • Trazabilidad de un componente, instalación o intervención
  • Documentación disponible y jerarquizada con permisos de acceso
  • Equipos siempre “a punto” y disponibles gracias al mantenimiento preventivo
  • Rápida respuesta al cliente ante consultas de garantías o intervenciones
  • Información de calidad del servicio para procesos de mejora continua
  • Rápida identificación del cliente que requiere la asistencia

FUNCIONALIDADES

  • Gestión de Instalaciones
  • Preventivos
  • Garantías
  • Contratos
  • Gestión de Avisos
    • Captura de avisos de SAT
    • Generación de Partes de averías
  • Gestión de Partes de SAT
    • Asignación de operarios a partes
    • Partes de asistencia
    • Imputación a partes
    • Generación de albaranes para facturar
  • Análisis Estadístico de servicio

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PRESENTACIÓN DE IZARO SAT

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SECTORES EN LOS QUE SE APLICA

Proyectos

ERP específico para empresas que trabajan con proyectos, especialmente ingenierías industriales.

CASOS  DE ÉXITO

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